Política de privacidade
Última atualização: 04/10/2026
Esta política explica como o escritório Thaís Martins Arquitetura trata os dados pessoais de quem entra em contato para pedir um projeto ou um orçamento.
1. Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento (controlador) é Thais Viana Martins Arquitetura Ltda. (Thaís Martins Arquitetura), inscrita no CNPJ sob o nº 54.590.508/0001-16.
Como agente de tratamento de pequeno porte, o escritório está dispensado de indicar encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022, art. 11). Para qualquer assunto desta política, inclusive o exercício dos seus direitos, escreva para thaisvianamartins@gmail.com.
2. Quais dados tratamos
- O que você nos envia: seu nome, seu endereço de e-mail e o texto das mensagens que escrever, incluindo as informações sobre o imóvel (tipo, metragem, bairro e cidade, situação das chaves).
- O que produzimos a partir disso: uma ficha com os dados do projeto e a proposta de honorários.
Não guardamos os arquivos anexados às mensagens. Registramos apenas que a mensagem tinha um anexo, para a arquiteta vê-lo diretamente na caixa de e-mail.
Não pedimos nem tratamos dados sensíveis. Pedimos que você não os envie.
3. Para que usamos
Usamos os dados apenas para preparar o seu atendimento e a sua proposta: registrar o pedido, fazer as perguntas iniciais, montar a ficha do projeto, calcular e enviar a proposta e dar seguimento à conversa.
Não usamos os dados para publicidade, não os vendemos e não montamos perfis para outra finalidade.
4. Base legal
Durante o atendimento, o tratamento se apoia no art. 7º, V, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), que o autoriza:
“V - quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados;”
Encerrado o atendimento, os dados são guardados pelos prazos indicados no item 8, abaixo, com fundamento no art. 7º, VI, e no art. 16, I, da mesma lei:
Art. 7º, “VI - para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, esse último nos termos da Lei nº 9.307, de 23 de setembro de 1996 (Lei de Arbitragem);”
“Art. 16. Os dados pessoais serão eliminados após o término de seu tratamento, no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação para as seguintes finalidades:
I - cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;”
5. Como o sistema funciona
As mensagens enviadas para o e-mail de atendimento são lidas por um sistema próprio do escritório, hospedado neste endereço. Ele registra o pedido e envia as perguntas iniciais automaticamente.
As respostas são organizadas em uma ficha com o auxílio de um serviço de inteligência artificial. Esse serviço recebe somente o texto das suas mensagens e não calcula valores: os valores são calculados pelo sistema, sem inteligência artificial. Se faltar alguma informação, o sistema pergunta de novo, com texto fixo, apenas o que faltou. A ficha e a proposta são sempre revistas pela arquiteta antes de a proposta ser enviada.
A proposta é publicada em uma página com endereço aleatório, que só recebe quem tem o link e que não aparece em buscadores.
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos os dados somente com as empresas que operam o sistema em nosso nome:
| Empresa | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Google (Gmail) | Caixa de e-mail do atendimento | Infraestrutura do Google |
| Vercel | Hospedagem do sistema | São Paulo |
| Neon | Banco de dados | São Paulo |
| Anthropic | Organização do texto das mensagens em ficha | Estados Unidos |
O envio do texto das mensagens à Anthropic, PBC, nos Estados Unidos, é uma transferência internacional de dados. Ela se fundamenta no art. 33, IX, da LGPD, por ser necessária aos procedimentos preliminares que você solicitou (art. 7º, V), e é feita sob os termos comerciais do fornecedor, que o obrigam a usar os dados apenas para prestar o serviço ao escritório e não para treinar modelos de inteligência artificial.
Fora disso, só compartilhamos dados por obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
7. Dados recebidos das APIs do Google
O sistema acessa, por meio das APIs do Google, exclusivamente a caixa de e-mail de atendimento do próprio escritório, para ler as mensagens recebidas e enviar as respostas. Ele não acessa a conta Google de clientes nem de terceiros.
O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, das informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Em especial, essas informações:
- são usadas apenas para prestar o atendimento descrito nesta política;
- não são usadas para publicidade;
- não são usadas para desenvolver, aprimorar ou treinar modelos de inteligência artificial de uso geral;
- não são lidas por pessoas, exceto pela equipe do escritório no atendimento, por exigência legal ou por razão de segurança.
8. Por quanto tempo guardamos
- Atendimento que não resultou em contratação: até 1 ano depois do último contato.
- Atendimento que resultou em contratação: durante o contrato e por 5 anos depois do seu término, para o cumprimento de obrigações legais e a defesa de direitos.
Vencido o prazo, os dados são excluídos. Valores de orçamento podem ser conservados de forma anonimizada, sem identificar ninguém, para estatística interna de preços.
As propostas enviadas são conservadas, dentro desses prazos, exatamente como foram enviadas, porque são documentos que obrigam o escritório.
9. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir a confirmação do tratamento, o acesso aos seus dados, a correção, a exclusão e as demais providências do art. 18 da LGPD. Basta escrever para thaisvianamartins@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
A exclusão não alcança o que a lei nos obriga ou autoriza a conservar (art. 16 da LGPD). Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Segurança
O acesso ao sistema é restrito à equipe do escritório, por link individual enviado ao e-mail cadastrado. As conexões são cifradas, e o sistema registra quem alterou o quê e quando.
11. Cookies
As páginas que o cliente acessa não usam cookies. O único cookie do sistema é o de sessão da equipe do escritório, necessário para o login.
12. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a nova versão será publicada neste endereço, com a data de atualização.